তথ্য সুরক্ষা নীতি

Yaya 9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Yaya 9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বেট দেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
Yaya 9-এর নিরাপত্তা মানদণ্ড
  • ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন
  • তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
  • GDPR অনুগত ডেটা পলিসি
  • অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা স্কোর

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মূল্যায়নের ভিত্তিতে

ডেটা এনক্রিপশন৯৮%
পরিচয় যাচাই৯৫%
ফ্রড প্রতিরোধ৯৭%
ডেটা সুরক্ষা নীতি৯৯%
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Yaya 9-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি Yaya 9 ওয়েবসাইট (yaya9.biz) ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

Yaya 9 ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

এই নীতি সব ধরনের ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ভিজিটর, ভিআইপি সদস্য সহ সবার জন্য। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং Yaya 9 সেই অধিকার রক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

সহজ ভাষায়: আমরা আপনার তথ্য শুধু আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

২
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Yaya 9 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে কী কী তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন হয় তা পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নতি
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (আনুমানিক) স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Yaya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে আইনি দায়িত্ব হিসেবে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • বৈধ মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে।

মার্কেটিং বার্তা: Yaya 9-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে বা সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করা যাবে।

৪
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Yaya 9 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব ডেটা ১২৮-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারগুলোতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য অনুমতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে সনাক্ত না করা যায়।

৫
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Yaya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক কারণে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে।
  • আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অডিটর: নিরাপত্তা মান যাচাইয়ের জন্য — তবে তারা শুধু সিস্টেম দেখেন, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে Yaya 9-এর একটি আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষা করতে বাধ্য করে।

৬
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Yaya 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭
আপনার অধিকারসমূহ

Yaya 9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

  • জানার অধিকার: Yaya 9 আপনার কোন কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@yaya9.biz-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র থেকে অনুরোধ করুন। Yaya 9 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

৮
শিশুদের সুরক্ষা

Yaya 9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি ভুলে অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলে, অভিভাবকরা support@yaya9.biz-এ যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। Yaya 9 শিশু সুরক্ষায় শূন্য সহিষ্ণুতা নীতি অনুসরণ করে।

৯
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Yaya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রানজিটে TLS 1.3 এবং স্টোরেজে AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন ধরলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। সাইবার আক্রমণের শিকার হলে Yaya 9 অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Yaya 9 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ডেটা সুরক্ষা দল: privacy@yaya9.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@yaya9.biz
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ পাওয়া যাবে
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড

সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে Yaya 9 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেবে।

Yaya 9-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Yaya 9 শুধুমাত্র সেই তথ্ য সংগ্রহ করে যা সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না — আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান আমাদের নীতির অংশ।
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনি পণ্য নন — আপনি আমাদের গ্রাহক।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Yaya 9-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আপনার ডেটার উপর আপনিই মালিক।
আন্তর্জাতিক মান
Yaya 9-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি — বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরাও বিশ্বমানের সুরক্ষা পান।
🔒

নিরাপদে বেট করুন, নির্ভয়ে উপভোগ করুন

Yaya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English